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Preguntas Frecuentes

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¡Estamos para ayudarte!

El servicio de pickup consiste en la recolección de paquetes, facilitando el proceso de envío para nuestros clientes.

Puedes solicitar el pickup comunicándote con nosotros por WhatsApp o correo electrónico para coordinar la recolección.

Sí, este servicio permite una gestión más rápida del paquete desde el inicio del proceso.

Sí, el servicio de pickup está disponible tanto para envíos personales como para carga comercial.

Puedes enviar encomiendas personales, familiares o artículos comprados en línea, siempre que cumplan con las normas y restricciones de envío.

Sí, brindamos el servicio de entrega a domicilio, asegurando mayor comodidad y tranquilidad para nuestros clientes.

Sí, puedes enviar uno o varios paquetes en un mismo envío, lo que facilita el manejo de múltiples compras o envíos familiares.

No hay restricciones establecidas, pero para encomiendas muy grandes o pesadas se recomienda contactarnos para recibir orientación y cotización previa.

Te apoyamos en compras realizadas en Amazon, eBay, Temu, Alibaba, Shein y otras tiendas online reconocidas.

Solo debes crear tu cuenta en la tienda online, ingresar nuestra dirección de envíos y completar el proceso de compra de forma normal.

Sí, el pago de la compra se realiza mediante tarjeta de crédito o débito internacional, según lo solicitado por la plataforma.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado, ya sea aéreo o marítimo, una vez que el producto llegue a nuestra dirección.

El servicio marítimo tiene un tiempo de entrega aproximado de 15 a 18 días, siendo una alternativa económica y eficiente para envíos de mayor volumen o peso.

El costo del servicio marítimo es de $3.00 por libra, una tarifa accesible ideal para clientes que buscan reducir costos en envíos grandes o comerciales.

Este servicio es recomendado para cargas grandes, pesadas o comerciales, así como para envíos que no requieren una entrega inmediata.

No existen límites estrictos de peso o tamaño; sin embargo, para cargas de gran volumen se recomienda solicitar una cotización personalizada para una mejor atención.

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